中国消费者报西安讯（乔义平 记者徐文智）“我们小区停电，陕西深入我被困在电梯里了。咸阳行动”“我是开展96333，请说一下电梯应急救援标识牌右下角的电梯电梯识别码。”8月19日，安全陕西省咸阳市市场监管局96333电梯安全应急处置服务平台工作人员耐心接听求助电话，筑底同时精准熟练地将救援任务派遣给相关物业公司和应急救援点。陕西深入

据了解，咸阳行动2024年11月，开展咸阳市市场监管局96333电梯安全应急处置服务平台上线，电梯24小时全天候值守，安全保障救援热线畅通。筑底截至目前，陕西深入96333平台共处置电梯应急事件432起，咸阳行动解救被困人员36名，开展救援人员到达现场平均用时20分钟。

今年3月的一天，值班人员接到一个救援电话：“电梯打不开了，我出不去怎么办？”电话里传来一声稚嫩的声音，一位小朋友带着哭腔不停地说：“阿姨，我好害怕，里面好黑，我听不清楚你说话。”小朋友使用的是手表电话，信号不太好，无法准确告知电梯识别码。“别担心，电梯只是出现了一些小状况，马上就能修好，不要紧张，不要靠近电梯门，阿姨会一直陪伴你的。”值班人员从小朋友的话语中分析出电梯具体地址在咸阳市秦都区一家小区，马上将任务派遣给救援人员。在等待救援期间，值班人员一直在电话里安抚着小朋友的情绪。当确认维保人员成功将小朋友救出电梯后，值班人员一颗悬着的心才终于放了下来。

记者了解到，截至今年7月底，咸阳市电梯总量已达到19886台，全市已发展电梯维保单位31家，建立救援站14个。在此基础上，咸阳市市场监管局开展电梯安全筑底三年行动，有序推进电梯加装智能阻止系统，截至目前，全市已加装智能阻止系统11828台；开展15年以上老旧电梯免费体检行动，对136台电梯进行安全评估，上报电梯更新改造项目145台。